极目新闻记者 周萍英

通讯员 邓源

“觉得警务室建好后，对生活有啥影响啊？”4月25日，湖北谷城县公安局盛康派出所责任区民警卢锋毅正在该镇双堰村走村入户安全宣传时与群众“闲聊”起来。“太好啦！办事更方便！”“出警更快了！”“警察更亲民了！”

(资料图)

就这样大家你一言我一句谈起了“家门口派出所”建成后的生活体验，对该镇双堰农村中心警务室赞不绝口。

民警到村民家中走访（通讯员供图）

盛康派出所双堰中心警务室成立于2016年，2022年盛康派出所结合辖区人口和治安实际，科学精心设计，按派出所建设标准，有相对完整的功能分区，于当年建成中心警务室并投入使用。该警务室辐射周边四村（庙子头、周湾、柳铺、张棚），驻村民警、5名驻村辅警共6名警力入驻，实行集中办公，麻雀虽小，五脏俱全，实现了警务室就近开展接处警、一般性警情、矛盾调解、救助服务、巡逻防范等相关警务工作，极大提高了警务工作效率。

同年，驻村民警卢锋毅被任命为双堰村副书记，该警务室坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“五无”创建为载体，大力实践“四心”警务，主动融入基层社会治理及乡村振兴战略，助推美丽乡村建设、绿色转型发展和社会治理创新。

牢树一面旗帜，坚定无悔“初心”

2020年，刚调入盛康派出所的卢锋毅担起了双堰片区责任民警职责，但对辖区情况不明、人员不熟，与基层力量缺乏互动，心中有蓝图，现实却遍布荆棘。2022年，驻村民警卢锋毅当选为双堰村党支部副书记，由“旁观者”变身“主人翁”，不仅极大提高了工作热情，也使各项警务工作事半功倍。

他通过参加村党支部党建活动和重要会议，推动维护稳定、社会治理、安全防范、服务群众等工作，实现了警务工作与基层治理的深度融合。

“我个人的力量是渺小的，但群众的力量是磅礴的。”卢锋毅经常这么说。为了将警务室的工作搞得更好，卢锋毅充分发挥各村两委班子号召作用，调动基层群防群治力量共同参与社会治理。

双堰中心警务室结合辖区实际，落实“警务+政务+事务”“民警吹哨、党员报到”共治共管机制，全面推进“1+1+4+N”（驻村民警+驻村辅警+网格员、百户长、调解员、巡逻队员+多名治安积极分子）警务模式，将辖区干部、治安积极分子等力量全部发动起来，使基层警务工作由过去民警“单打独斗”变成“团队作战”，极大提升了基层社会治理效能。

依托一个体系，着力温暖“民心”

2022年年末，双堰村在外务工的程某回家后，听同村的人说前不久邻居龚某因程某家的鸡啄了其菜园子的菜而骂了自己母亲，心中愤愤不平。

一日，程某聚会后，酒劲上头，跑到龚某家中将其大门砸坏，与龚某险些大打出手，幸好被路过的村民劝下。百户长陈某听说两家纠纷后，主动上门了解事情原委，分头劝说平复二人情绪，警情立即上报卢锋毅，他及时召集百户长、治保主任等组织双方进行调解，说事、评理、普法，两天后促成双方认识错误并取得对方原谅，最终握手言和。

通过实践，该警务室探索出了“百户长初调、治保主任复调、警务室联调”的三级联调机制。5个村27名“百户长”全天候活跃在田间地头，充分发挥人熟、地熟、情况熟的天然优势，第一时间排查解决各类矛盾纠纷。汇聚乡贤五老、说事评理调解员、治调积极分子等组成的志愿调解队，上门说事、评理。警务室汇聚民警、辅警、百户长、驻村法律顾问等调解能手，推动治安调解、人民调解、司法调解、诉前调解有效衔接。同时，以“可视化终端”“视频联调会议系统”将警务室与镇、县联合调解中心连成一体，实现法律法规远程化咨询、矛盾纠纷远程化调解。

仅今年来，双堰片区有效化解各类矛盾纠纷50余起，调解率100%，真正实现了“小事不出组，大事不出村，矛盾不上交”目标。

组建一支队伍，聚焦传承“匠心”

近年来，双堰片区大力发展特色产业，虾稻文化、万亩油菜等引人入胜，前来观光、考察人员络绎不绝，给当地治安平添了不少压力。同时，青壮年外出务工，空心化现象严重，防火、防骗、防盗等工作压力重重，如何面面俱到守护双堰平安稳定成为一项当务之急。

为有效压降发案，警务室从百户片区挑选32名年富力强的治安积极分子组建“百户义防”巡逻队，参与区域性日常巡逻防控，及时发现处置苗头隐患、制止违法犯罪，实现警情持续下降，今年来，辖区5个村无案件和安全责任事故发生。

该警务室深入开展无案、无诈、无毒、无访、无邪“五无”乡村建设，以责任区民警为线，串联百户长、治安积极分子、网格员等群防群治力量，进村入户开展反诈反邪、防火防盗、禁毒宣传等安全教育，群众防范意识显著增强，2022年来，有效阻止电诈发案6起，挽回群众经济损失60余万元。

坚守一份服务，倾注一片“真心”

“我最大的职责就是为人民服务。”责任区民警卢锋毅说道。双堰中心警务室始终把“人民满意”作为第一目标，始终坚持以人民为中心，紧盯民意民需，持续优化便民措施，不断提升群众幸福感、获得感。

目前，双堰中心警务室提供6大类23项警务的预约、代办、上门服务，切实做到一网办、就近办、马上办、一次办，打通了服务群众“最后一公里”。

卢锋毅每天都会打开警务室门口的意见箱，每周都会进行警民恳谈，看下群众对自己工作满不满意、认不认可，在群众的意见建议中不断改进工作方法。

“卢警官，娃马上要升学了，可是户口本不见了。”今年2月，卢锋毅收到一条微信，是长期在广州居住的双堰籍村民陈某发来的。陈某说，自己孩子升学需要户口簿，但却找不到了。若从广州回老家补办户口簿的话，需要耗费大量时间。陈某听说老家新建了一个中心警务室，便向村里打听到了民警卢锋毅的联系电话，并添加了卢锋毅微信。卢锋毅得知后，当即承诺可以提供异地代办服务。次日，卢锋毅为陈某代补办好了户口簿邮寄至陈某居住地，陈某收到后连连向其表示感谢。

今年来，双堰中心警务室以做实“主防”为牵引，警车警灯流动在乡村道路、偏远村组，民辅警全天候“在村”，全方面倾听群众呼声，收集社情民意，排查防范风险，落实结对帮扶，解决群众急难愁盼问题。2023年来，该警务室开展送教上门、送证上门等活动10余场次，为群众解决实际困难25起，以实际行动赢得百姓称赞。